Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và vì sao chúng tôi cần
Khi bạn tạo tài khoản tại bty189 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi lại cùng mã tham chiếu, số tiền và thời điểm để đối chiếu với đối tác thanh
toán. Chúng tôi cũng lưu lịch sử truy cập bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận, xử lý khiếu nại về giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng trên cả desktop lẫn mobile. Chúng tôi không bán hoặc cho
thuê thông tin cá nhân của bạn; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, cập nhật chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa trong mười bốn ngày nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian phản hồi thường trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Live chat quyền riêng tư
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên thanh công cụ và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi mẫu yêu cầu xóa nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn.
Trang quản lý dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể bật hoặc tắt email marketing, xem lịch sử đăng nhập gần đây và tải xuống file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư từ bty189
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi thêm tính năng mới hoặc thay đổi đối tác thanh toán, và thông báo qua email cho người dùng hiện tại trước...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bty189 đều qua kênh TLS 1.3. Thông tin thanh toán được mã hóa thêm một lớp bởi cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trước khi đến hệ thống chúng tôi.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhóm kỹ thuật và bộ phận chăm sóc khách hàng được truy cập thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian. Nhân viên phải xác thực hai lớp trước khi mở hệ thống quản trị.
Lưu trữ cục bộ
Dữ liệu tài khoản người dùng được lưu tại trung tâm dữ liệu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của khu vực hoạt động. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba nếu không có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu ở định dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào thông qua trang Cài đặt. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy gửi email kèm bằng chứng để chúng tôi cập nhật trong vòng bốn mươi tám giờ.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn và không còn giao dịch chưa xử lý, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ lại để tuân thủ quy định chống rửa tiền trong thời hạn pháp luật yêu cầu.
Thông báo thay đổi
Mọi sửa đổi chính sách bảo mật sẽ được đăng tại bty189.app/privacy-policy kèm ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày và có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản.
So sánh điều khoản bảo mật với các trang liên quan
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc xử lý dữ liệu trên tất cả các trang điều khoản, từ điều khoản dịch vụ tới chính sách...
| Chính sách bảo mật | Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền của bạn khi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình xử lý tranh chấp và trách nhiệm của hai bên khi tham gia vào các phòng game hoặc thị trường cá cược. |
| Chính sách cookie | Liệt kê cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để cải thiện giao diện và cách bạn tắt cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. |
| Quy tắc nạp và rút | Mô tả quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý yêu cầu rút tiền, giới hạn số tiền tối thiểu tối đa và cách giải quyết khi giao dịch bị trì hoãn. |
| Chính sách KYC | Yêu cầu xác minh danh tính khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định, loại giấy tờ chấp nhận và thời gian chúng tôi duyệt tài liệu sau khi bạn tải lên. |
| Chính sách AML | Quy trình giám sát giao dịch bất thường, nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền và thời hạn lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Khuyến nghị thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, không chia sẻ thông tin đăng nhập và cách đổi mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập. |
Những yếu tố hình thành cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật của chúng tôi phản ánh cách bty189 được thiết kế: một nền tảng duy nhất cho slot, bàn live và sportsbook, tích hợp sẵn...